PADANG PARIAMAN, HARIANHALUAN.ID – Kantor Pertanahan (Kantah) Padang Pariaman melaksanakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap petugas loket pelayanan, sebagai upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, di kantah setempat, Selasa (27/1/2026).
Kegiatan monev ini dipimpin langsung oleh Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran, Petrolika, bersama Kepala Subbagian Tata Usaha, Fildariza. Monitoring dilakukan dengan meninjau secara langsung proses pelayanan di loket, guna memastikan pelayanan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Tim monev mengevaluasi berbagai aspek pelayanan, mulai dari ketepatan penerapan prosedur, kedisiplinan petugas, kecepatan pelayanan, hingga sikap dan etika petugas dalam melayani masyarakat. Hal ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan pertanahan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Petrolika menyampaikan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Padang Pariaman dalam mewujudkan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Melalui evaluasi rutin ini, kami berharap seluruh petugas loket semakin meningkatkan profesionalisme, sehingga pelayanan pertanahan dapat berjalan secara prima, transparan dan akuntabel,” ujar Petrolika.
Dengan adanya monev secara berkala, Kantor Pertanahan terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan demi menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, cepat dan terpercaya bagi masyarakat. (*)
