HARIANHALUAN.ID – Sejumlah nasabah Bank Nagari mengeluhkan adanya pemotongan pulsa setiap ada transaksi.
Pemimpin Divisi Sekretaris Perusahaan Bank Nagari, Idrianis mengatakan, Bank Nagari memang mengambil kebijakan mengaktifasi SMS notifikasi kepada nasabah, sehingga nasabah dapat mengetahui transaksi yang terjadi di rekening nasabah.
Hal ini dalam upaya meningkatkan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi di tengah tingginya kejahatan transaksi digital (skimming, cracking dan phising).
“Hal ini kami lakukan, agar nasabah senantiasa mengetahui perkembangan transaksi di rekeningnya. Pemotongan hanya dilakukan untuk pulsa nasabah, bukan saldo,” katanya kepada Harianhaluan.id, Minggu (2/10/2022).
Ia mengatakan, Bank Nagari juga mempersilahkan kepada nasabah yang tidak berkenan, untuk menonaktifkan layanan SMS notifikasi yang dimaksud melalui call centre dan/atau kantor cabang terdekat.
“Bagi nasabah yang ingin menonaktifkan layanan ini silahkan hubungi call center kami di 150234 dan atau datang ke kantor cabang Bank Nagari terdekat,” katanya. (*)
