PADANG, HARIANHALUAN.ID – Sejumlah ATM Bank Syariah Indonesia (BSI) di wilayah Kota Padang sempat mengalami gangguan, Senin (10/2/2025) pukul 11.20 WIB.
Dari pantauan Haluan, mesin ATM di Cabang Ulak Karang, Imam Bonjol, dan Gunung Pangilun tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Begitu juga dengan mobile banking Byond by BSI yang tidak bisa diakses, sejak dini hari.
Salah seorang nasabah BSI, Putri mengeluhkan karena eror-nya sistem. “Saya sudah sepenuhnya beralih ke syariah (BSI), tidak adalagi pegangan di bank lain. Ketika mBanking dan ATM tidak bisa berfungsi seperti ini, cukup merepotkan. Sementara sekarang sedang cashless (tidak memegang uang cash),” ujarnya kesal.
Nasabah tersebut menyebutkan, sebelumnya dirinya sudah pergi ke ATM yang berada di Imam Bonjol. Namun juga tak berfungsi.
Nasabah lain, Tama juga kesulitan saat melakukan transaksi melalui mbanking Byond by BSI.
“Iya, dari dinihari tidak bisa. Jam 2 malam sampai saat ini masih belum bisa diakses,” tuturnya.
Nasabah lainnya, Mesa di Kota Solok juga mengungkapkan hal yang sama. “Saya sedang usaha minta talangi saudara dulu. Mau bayar makan, Bank BSI decline terus. Tarik di ATM manapun di Solok tidak bisa ditarik,” ucapnya.
Hingga saat ini, pihak BSI Area Padang yang dihubungi Haluan belum memberikan komentar. (*)
