PADANG, HARIANHALUAN.ID – Untuk memastikan seluruh warga mendapat pelayanan administrasi kependudukan yang maksimal, Wali Kota Padang, Fadly Amran turun langsung melakukan pengecekan layanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) daerah setempat, Rabu (5/3).
Dalam kunjungannya, Wako Fadly Amran meninjau langsung berbagai layanan administrasi kependudukan yang diberikan kepada masyarakat sebagai bagian dari implementasi Program Unggulan (Progul) Padang Amanah.
Fadly Amran menegaskan bahwa salah satu fokus utama Padang Amanah adalah mewujudkan pemerintahan yang bersih, transparan, bebas pungli, serta berorientasi pada pelayanan prima.
Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan Disdukcapil menjadi hal yang sangat penting agar masyarakat dapat mengurus dokumen kependudukan dengan mudah dan nyaman.
“Layanan publik harus terus ditingkatkan. Melalui Progul Padang Amanah, kita ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat semakin mudah, cepat, dan bebas pungli. Pemerintahan yang bersih dan melayani adalah komitmen kita,” ujarnya.
Salah satu inovasi dalam mendukung visi tersebut adalah layanan daring SIRANCAK yang memungkinkan masyarakat mengurus dokumen kependudukan secara online tanpa harus datang dan mengantre di kantor Disdukcapil.
“Layanan ini sebelumnya hanya tersedia pada jam kerja, sekarang sudah bisa diakses 24 jam. Ini adalah bagian dari integrasi sistem pemerintahan dalam Progul Padang Amanah,” jelasnya.
Meskipun kantor Disdukcapil Kota Padang masih menggunakan bangunan lama, Wako Fadly Amran memastikan bahwa hal ini tidak mengurangi kenyamanan masyarakat dalam mendapatkan layanan administrasi kependudukan.
“Yang terpenting bukan seberapa megah gedungnya, tetapi bagaimana kualitas pelayanannya. Masyarakat harus merasa nyaman, baik saat datang langsung ke kantor maupun menggunakan layanan digital yang tersedia,” katanya.
Lebih lanjut, Fadly Amran menegaskan bahwa program unggulan Padang Juata juga harus terwujud dalam setiap aspek pelayanan publik.
“Kota Padang ini harus juara dalam segala sektor, termasuk dalam hal pelayanan publik. Masyarakat harus mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan bebas pungli. Ini sejalan dengan semangat Padang Amanah,” tegasnya.
Sebagai bentuk komitmen, Wako Fadly Amran menginstruksikan seluruh jajaran Disdukcapil untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menjaga integritas dalam bekerja.
“Saya tidak ingin ada pungutan liar atau pelayanan yang berbelit-belit. Kita hadir untuk melayani, bukan mempersulit. Berikan yang terbaik untuk masyarakat,” tambahnya.
Kunjungan ini menjadi salah satu langkah nyata Pemko Padang dalam merealisasikan Progul Padang Amanah, demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (h/rel)
