PASAMAN, HARIANHALUAN.ID – BPJS Keliling kembali menyambangi masyarakat Kabupaten Pasaman, tepatnya di Nagari Simpang Tonang, Kecamatan Duo Koto. Kegiatan tersebut merupakan salah satu agenda rutin yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan untuk melakukan jemput bola ke tengah masyarakat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi mengungkapkan, agenda rutin itu dilakukan bertujuan untuk memberikan kepastian akses layanan administrasi kepada peserta JKN.
“Salah satu tujuan adanya pelayanan BPJS Keliling ini adalah agar peserta JKN yang mungkin terkendala jarak dari kantor cabang/kabupaten dapat mengakses layanan administrasi di BPJS Keliling ini. Peserta JKN tidak perlu risau, karena pelayanan di sini sama halnya dengan pelayanan di kantor kami,” ucap Haris.
Pelayanan BPJS Keliling ini merupakan salah satu program unggulan yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Selain mendekatkan akses pelayanan administrasi bagi peserta, BPJS Keliling diharapkan menjadi “mini kantor cabang” yang mampu menangani semua pelayanan layaknya di kantor cabang.
“Petugas di lapangan yang ada pada BPJS Keliling tentunya mampu memberikan jawaban atas kendala yang mungkin dihadapi peserta JKN. Jadi, peserta jangan bimbang, seperti yang saya bilang di awal tadi kalau pelayanan yang diberikan relatif sama dengan di kantor cabang,” katanya.
Selain pelayanan tatap muka, peserta JKN juga sudah semakin dipermudah dengan hadirnya pelayanan non tatap muka yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Pelayanan non tatap muka ini dapat diakses dimana dan kapan saja, tanpa harus datang langsung menemui petugas BPJS Kesehatan untuk merasakan pelayanan yang dibutuhkan.
“Pelayanan non tatap muka yang kami maksud adalah Mobile JKN, melalui whatsapp Pandawa dan Care Center 165. Pelayanan ini tentunya sangat sesuai dengan perkembangan zaman, dimana hampir seluruh masyarakat memiliki smartphone. Peserta JKN bisa mengakses mulai dari cek status kepesertaan, informasi faskes, penggantian alamat bahkan penyampaian keluhan juga bisa melalui layanan tersebut,” kata Haris lagi.
Di sisi lain, salah seorang peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan pada di Nagari Simpang Tonang, Ahmad Fauzi (40) mengaku terbantu dengan pelayanan yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi.
