“Pada level distribusi Indosat memastikan produk tersedia di seluruh retail, untuk memudahkan pelanggan mendapatkan layanan yang memaksimal,” ucapnya.
Dalam memberikan kepuasan layanan internet kepada pelanggan, Indosat Ooredoo Hutchison terus memastikan BTS agar selalu menyala. “Kami punya tim Network Operation Center untuk memantau semua kondisi jaringan secara aktif dan memastikan tidak ada masalah di pelanggan,” kata VP-Head of External Communication Indosat Ooredoo Hutchison, Eni Nur Ifati, pada hari yang sama.
Ia menyampaikan, Indosat Ooredoo Hutchison terus mengoptimalkan layanan internetnya agar semua pelanggan bisa mengakses tanpa ada gangguan ataupun hambatan.
“Misalnya, kalau ada gangguan layanan yang sifatnya situasional pada lokasi keramaian, maka kita akan turunkan alat penguat sinyal, mobile BTS supaya tidak terjadi gangguan,” tutup Eni. (h/atv)
