BUKITTINGGI, HARIANHALUAN.ID – Kemudahan layanan menjadi salah satu kebutuhan utama masyarakat di era digital seperti saat ini. Sebagai bentuk transformasi layanan ke arah digital, BPJS Kesehatan terus berinovasi melalui berbagai kanal digital seperti aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi tersebut menjadi solusi bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang menginginkan pelayanan cepat dan mudah tanpa harus datang langsung ke kantor cabang atau fasilitas kesehatan.
Salah seorang Peserta JKN, Siti Safinatun (21) mengungkapkan bahwa beragam fitur yang tersedia dalam aplikasi Mobile JKN kini menjadi andalan banyak peserta, khususnya mereka yang memiliki aktivitas padat.
“Mobile JKN benar-benar mempermudah semua urusan saya. Mulai dari daftar antrean di puskesmas, cek tagihan iuran, sampai cek status kepesertaan, semua bisa diakses lewat ponsel,” ucap wanita yang akrab di sapa Fina ini.
Fina yang merupakan salah satu peserta yang rutin memanfaatkan layanan digital ini mengaku senang dengan fitur yang ada di dalam Aplikasi Mobile JKN, khususnya menu pendaftaran antrean online di fasilitas kesehatan.
Dengan fitur ini, peserta tidak perlu lagi datang pagi-pagi hanya untuk mengambil nomor antrean. Proses antrean menjadi lebih tertib, karena peserta sudah mengetahui estimasi waktu kedatangan mereka.
“Beberapa kali ambil nomor antrean lewat Aplikasi Mobile JKN, dan saya rasa sudah sangat membantu saya, karena sudah ada estimasi waktunya juga. Jadi peserta ngak perlu menumpuk lagi untuk datang ke faskes,” ucap Fina.
Tak hanya itu, Fina juga merasa dimudahkan dalam cek info iuran karena dapat melihat langsung jumlah tagihan setiap bulannya.
“Benar sekali, jadi saya juga sudah bukak info iuran yang tertera didalamnya. Malah saat membuka aplikasi saya juga kadang diingatkan untuk membayar tagihan, disitu saya tau fungsi menu ini,” tuturnya lagi.
