PESISIR SELATAN, HARIANHALUAN.ID — Sosok Masri, petugas keamanan (security) di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Surantih, Kecamatan Sutera, Kabupaten Pesisir Selatan, menjadi teladan bagi banyak orang di lingkungan kerjanya.
Ia dikenal sebagai figur yang disiplin, ramah, dan selalu mengedepankan sisi kemanusiaan dalam menjalankan tugas. Setiap pagi, Masri menyambut nasabah dengan senyum dan sapaan hangat di pintu masuk bank. Bagi dia, keramahan adalah bagian dari pelayanan.
“Bagi saya, jadi security bukan sekadar menjaga pintu atau mengatur kendaraan. Tapi juga menjaga rasa aman dan kenyamanan setiap orang yang datang,” ujar Masri saat ditemui wartawan di sela-sela tugasnya, Selasa (11/11/2025).
Masri mengaku selalu berusaha menempatkan diri sebagai bagian dari masyarakat, bukan sekadar petugas keamanan di lingkungan perbankan.
“Kadang ada nasabah yang datang dengan wajah tegang atau gelisah. Saya usahakan menyapa dulu, supaya suasananya cair. Kalau orang merasa dihargai, mereka juga akan lebih tenang,” tuturnya.
Selain menjalankan tugas di lingkungan bank, Masri juga dikenal peduli terhadap warga sekitar kantor. Ia kerap membantu orang tua yang hendak bertransaksi di bank, mengatur lalu lintas di area parkir, bahkan menolong masyarakat yang membutuhkan pertolongan kecil.
“Kalau ada ibu-ibu yang kesulitan masuk ke bank, saya bantu. Itu hal kecil, tapi saya percaya kebaikan kecil bisa membawa berkah besar,” ucapnya sambil tersenyum.
