Pada kesempatan yang sama Plh. Direktur Utama RSUP Kemenkes Surabaya dr. Martha Muliana L.S., SH., MARS., M.H.Kes menyambut positif pembukaan VIP Lounge AdMedika di RSUP Kemenkes Surabaya sebagai langkah nyata dalam meningkatkan mutu dan kenyamanan pelayanan bagi pasien pengguna asuransi. Beliau menyampaikan bahwa kolaborasi ini merupakan wujud komitmen rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada pasien, sejalan dengan transformasi layanan kesehatan yang menempatkan kepuasan pasien sebagai prioritas utama.
“Melalui fasilitas ini, diharapkan proses administrasi menjadi lebih efisien dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna layanan, sekaligus menjadi contoh kemitraan strategis antara rumah sakit pemerintah dan penyedia asuransi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang paripurna dan inklusif,” ujar dr.Martha.
AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya dirancang sebagai area pelayanan khusus bagi peserta asuransi rekanan AdMedika. Fasilitas ini mengedepankan konsep personalized service dengan dukungan sistem digital terintegrasi, sehingga proses administrasi, verifikasi penjaminan, dan koordinasi antar pihak dapat dilakukan lebih cepat dan akurat. Dengan suasana ruang yang nyaman, pasien dapat menikmati layanan tanpa proses antrian yang panjang, sementara pihak rumah sakit memperoleh efisiensi yang lebih baik dalam operasional harian.
Selain itu, RSUP Kemenkes Surabaya kini juga telah resmi membuka layanan Kedokteran Nuklir dan Radioterapi, sebagai bagian dari pengembangan layanan unggulan di bidang onkologi terpadu. Layanan Kedokteran Nuklir memungkinkan deteksi dini berbagai penyakit melalui teknologi radioisotop yang mampu menilai fungsi organ secara presisi, sedangkan Radioterapi menawarkan terapi kanker dengan peralatan berteknologi tinggi yang lebih aman dan efektif.
Dengan kehadiran dua layanan unggulan ini, pasien peserta AdMedika kini memiliki keuntungan lebih saat berobat ke RSUP Kemenkes Surabaya, karena dapat memperoleh akses langsung terhadap fasilitas diagnostik dan terapi canggih dengan dukungan sistem administrasi yang terintegrasi dan pelayanan eksklusif di VIP Lounge.
Sinergi antara inovasi layanan dan kenyamanan fasilitas ini diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi pasien sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit pemerintah.
