PASAMAN,HARIANHALUAN.ID — Kepala Cabang Bank Nagari, Budi Lica Chandra, memberikan arahan langsung kepada para petugas keamanan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan di area layanan nasabah, termasuk ruang ATM Bank Nagari, Rabu (10/12/2025)
Budi Lica Chandra menekankan pentingnya profesionalitas dan kesiapsiagaan security dalam menjalankan tugas sehari-hari. Ia menyampaikan bahwa petugas keamanan merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga sikap ramah dan tanggap menjadi hal yang wajib dijaga.
Menariknya, dalam kegiatan tersebut Kepala Cabang juga mengenakan seragam security. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk keteladanan dan pesan bahwa seluruh elemen Bank Nagari, baik pimpinan maupun petugas, memiliki peran yang sama penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Dengan memakai seragam yang sama, ia ingin menunjukkan bahwa tidak ada batas antara pimpinan dan bawahan dalam menjalankan tugas pelayanan publik. Semua harus kompak, saling mendukung, dan bekerja sesuai standar yang sama.
Ia juga memberikan contoh cara berkomunikasi yang baik kepada nasabah serta bagaimana memberikan pelayanan yang cepat dan tepat ketika terjadi kendala di ruang ATM.
Kegiatan pembinaan tersebut dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan nasabah Bank Nagari, terutama di area layanan 24 jam yang selalu membutuhkan pengawasan ekstra.
Selain memberikan arahan Budi Lica juga memotivasi petugas security agar selalu bekerja dengan semangat tinggi, menjaga lingkungan kerja tetap kondusif, dan terus memberikan pelayanan terbaik.
Dengan adanya pembinaan langsung ini, diharapkan kualitas pelayanan di Bank Nagari semakin meningkat dan menjadi contoh positif dalam menciptakan pelayanan publik yang prima.
Budi Lica Chandra juga mengingatkan bahwa seluruh pegawai, termasuk security, memiliki peran penting dalam menjaga citra dan kepercayaan masyarakat terhadap Bank Nagari. Oleh karena itu, setiap petugas diminta menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab dan integritas.
Ia menegaskan bahwa pembinaan seperti ini akan terus dilakukan secara berkala agar standar pelayanan dapat terus ditingkatkan, sejalan dengan komitmen Bank Nagari dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah. (*)
