PADANG, HARIANHALUAN.ID — Di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin cepat dan transparan, Polda Sumatera Barat (Sumbar) bersiap menghadirkan wajah baru layanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Gedung pelayanan BPKB yang baru dan modern dalam waktu dekat akan segera digunakan untuk melayani masyarakat Sumbar, khususnya di Kota Padang, dengan konsep pelayanan prima berbasis digital.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. M. Reza Chairul Akbar Sidiq melalui Kepala Seksi (Kasi) BPKB Kompol Awaludin Puhi, mengatakan bahwa gedung pelayanan BPKB tersebut direncanakan akan diresmikan langsung oleh Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta, setelah seluruh tahapan finising bangunan dan pemindahan jaringan selesai dilakukan.
“Saat ini masih tahap finising gedung dan pemindahan jaringan. Jika tidak ada kendala, kemungkinan bulan depan pelayanan sudah bisa dipindahkan ke gedung baru,” ujar Awaludin, Rabu (7/1/2026).
Ia menjelaskan, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar ini menjadi yang pertama di Sumbar yang dibangun dengan fasilitas sesuai standar pelayanan publik. Kehadirannya diharapkan mampu memberikan kenyamanan, kemudahan, serta kepastian layanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Seiring perkembangan era digitalisasi, gedung tersebut dilengkapi dengan sistem antrean FIFO (First In First Out) yang mengatur alur pelayanan secara otomatis sesuai jenis dan kebutuhan pemohon.
Ia mengatakan, seluruh proses permohonan pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor kini juga telah menggunakan sistem elektronik atau electronic book, sehingga tidak lagi dilakukan secara manual dan seluruh data diproses secara digital.
Pada layanan cek fisik kendaraan, Polda Sumbar juga menerapkan sistem berbasis digital tanpa gesek manual. Namun demikian, loket cek fisik manual tetap disiapkan sebagai langkah antisipasi bagi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.
