Agar pelanggan tetap nyaman mengakses layanan digital – untuk ibadah, komunikasi keluarga, hingga hiburan, Telkomsel telah sejumlah upaya berikut ini:
- Mengoptimalkan jaringan pada 189 titik prioritas (Points of Interest/POI) di Wilayah Sumatera yang meliputi area keramaian, transportasi, jalur mudik, perumahan, dan tempat ibadah.
- Menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24 jam (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), serta 3 posko region dan 16 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan secara real time.
- Menyiagakan 8 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima.
Sementara Vice President Area Network Operations Sumatera, Nizar Fuadi, menegaskan, seluruh infrastruktur jaringan Telkomsel dan tim Telkomsel bersama mitra dipastikan telah siaga, untuk menghadapi lonjakan trafik komunikasi di momen RAFI tahun ini.
“Upaya yang kami lakukan tentunya untuk memberikan kehangatan komunikasi bagi masyarakat dalam menjalankan ibadah selama Bulan Ramadan dan bersilahturahmi pada Hari Kemenangan yang akan datang,” ucapnya.
Pelanggan dapat mengakses informasi seputar layanan, program, ragam kebutuhan komunikasi digital lainnya melalui www.telkomsel.com/siaga. (*)
WhatsApp Channel Harian Haluan
+ Gabung
