PADANG, HARIANHALUAN.id — Menghadapi libur nasional dan cuti bersama Idulfitri 1447 Hijriah, Bank Nagari memastikan masyarakat tetap dapat melakukan berbagai transaksi perbankan melalui layanan digital dan jaringan ATM yang tetap beroperasi selama 24 jam.
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra kepada Haluan, Jumat (13/3) mengatakan, selama periode libur Lebaran, operasional kantor layanan Bank Nagari menyesuaikan dengan ketentuan pemerintah.
“Selama periode libur nasional dan cuti bersama Idulfitri, seluruh kantor layanan Bank Nagari tidak beroperasi. Namun seluruh layanan channel digital seperti ATM, Ollin by Nagari, Nagari Cash Management (NCM), EDC, serta layanan Laku Pandai melalui Agen Nagari Link tetap aktif dan beroperasi selama 24 jam. Selain itu, Call Centre Bank Nagari di nomor 150234 juga tetap siaga melayani nasabah,” ujar Gusti Candra.
Ia menjelaskan, tidak ada kantor cabang atau unit layanan tertentu yang ditunjuk untuk tetap membuka layanan terbatas selama masa libur Lebaran.
Seluruh unit operasional Bank Nagari akan kembali beroperasi secara normal pada hari kerja pertama setelah masa libur dan cuti bersama Idulfitri berakhir.
“Seluruh kantor layanan Bank Nagari akan kembali beroperasi secara normal pada tanggal 25 Maret 2026 sesuai dengan ketentuan pemerintah,” jelasnya
.
Untuk memastikan kebutuhan transaksi masyarakat tetap terpenuhi selama libur panjang, Bank Nagari memastikan seluruh layanan digital tetap berjalan optimal.
Nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi melalui mobile banking Ollin by Nagari, jaringan ATM, NCM, EDC, serta layanan Laku Pandai.
“Semua layanan digital tersebut tetap beroperasi selama 24 jam sehingga nasabah tetap dapat melakukan transaksi kapan saja selama masa libur Lebaran,” kata Gusti Candra.
Bank Nagari juga melakukan berbagai langkah antisipatif untuk menjaga kelancaran layanan selama periode tersebut.
Di antaranya dengan meningkatkan monitoring sistem secara intensif, memperkuat kapasitas infrastruktur teknologi, serta menyiagakan tim operasional.
Selain itu, Bank Nagari juga menyiapkan tim piket khusus untuk pengisian uang tunai di ATM di seluruh kantor cabang agar ketersediaan uang tunai tetap terjaga.
Menjelang dan selama Lebaran, biasanya terjadi peningkatan aktivitas transaksi perbankan, terutama penarikan uang tunai dan transfer. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Bank Nagari telah melakukan berbagai persiapan.
Salah satunya dengan melakukan pengecekan dan pemeliharaan jaringan ATM secara berkala serta meningkatkan monitoring operasional ATM selama 24 jam.
“Bank Nagari juga menambah pasokan uang tunai di jaringan ATM untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan masyarakat, terutama menjelang dan selama Hari Raya Idulfitri,” jelasnya.
Selain penambahan pasokan uang tunai, Bank Nagari juga meningkatkan kapasitas sistem transaksi digital serta melakukan monitoring transaksi secara intensif agar seluruh layanan tetap berjalan lancar.
Meski tidak menyediakan layanan khusus bagi nasabah yang membutuhkan transaksi mendesak selama masa libur, Bank Nagari mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital yang tersedia selama 24 jam.
Pada kesempatan tersebut, Bank Nagari juga mengingatkan masyarakat untuk tetap berhati-hati dalam melakukan transaksi perbankan selama libur Lebaran, terutama terkait potensi kejahatan digital.
Gusti Candra mengimbau nasabah untuk tidak memberikan data rahasia kepada pihak mana pun.“Nasabah diimbau untuk tidak memberikan nomor PIN ATM, PIN mobile banking, password NCM, maupun kode OTP kepada pihak lain,” imbaunya.
Selain itu, masyarakat juga diminta menghindari klik tautan mencurigakan yang dikirim melalui WhatsApp atau media lainnya yang mengatasnamakan bank maupun instansi pemerintah.
Nasabah juga diminta untuk tidak mudah percaya terhadap telepon dari pihak yang mengaku sebagai petugas bank atau instansi pemerintah seperti pajak, Taspen, maupun Kementerian Keuangan.
Jika mengalami kendala layanan selama libur Lebaran, nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Nagari di nomor 150234 yang aktif selama 24 jam, serta melalui layanan media sosial resmi Bank Nagari atau kanal pengaduan yang tersedia di website dan aplikasi resmi Bank Nagari.
Gusti Candra berharap berbagai layanan yang telah disiapkan tersebut dapat membantu masyarakat memenuhi kebutuhan transaksi selama momentum Lebaran.
“Bank Nagari berharap seluruh layanan yang telah disiapkan dapat membantu masyarakat memenuhi kebutuhan transaksi selama momentum Lebaran dengan aman, nyaman, dan lancar,” tutupnya. (h/ita)
