Dengan secara konsisten melakukan pengembangan dan penggelaran jaringan 5G secara bertahap dan terukur di seluruh wilayah Indonesia, Telkomsel berupaya memberikan layanan dan kualitas jaringan yang mampu memberi nilai tambah bagi pengguna, sekaligus mendukung produktivitas, meningkatkan efisiensi dan proses bisnis di beragam sektor industri dan bisnis, sehingga membuka peluang pertumbuhan ekonomi.
Sebelumnya, Telkomsel telah berkolaborasi dengan para pelaku industri untuk mengimplementasikan 5G di berbagai kegiatan operasionalnya, seperti dengan PT Freeport Indonesia dalam penerapan 5G Underground Smart Mining pertama di Asia Tenggara, dengan PT Angkasa Pura II untuk memperkuat transformasi digital operasional bandara, bersama Kawasan Jababeka, untuk membangun solusi digitalisasi kawasan berbasis infrastruktur 5G menuju Jababeka Digitalized Township Ecosystem, hingga berkolaborasi bersama Kementerian Kesehatan RI dalam uji coba 5G Robotic Telesurgery pertama di Indonesia.
Penghargaan penyelenggara dengan kualitas layanan seluler terbaik untuk Telkomsel didasari oleh hasil pengukuran throughput rata-rata nasional oleh Managed Service QOS PMT periode Maret-September 2023 dan hasil pengukuran standar kualitas layanan (Compliance) kinerja jaringan 2022 dari Ditjen PPI.
Pencapaian ini tidak lepas dari kesuksesan Telkomsel menuntaskan pengalihan/upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE hingga ke 504 kota/kabupaten pada Juni 2023, yang berdampak pada penambahan bandwidth spektrum, khususnya pada frekuensi 2100 MHz.
Dengan capaian tersebut dan melalui pemanfaatan spektrum 4G yang lebih efisien, Telkomsel lebih lanjut menghadirkan peningkatan pengalaman pelanggan broadband, yang dibuktikan dengan capaian kapabilitas konektivitas digital Telkomsel yang tercatat pada Ookla® Speedtest Awards™ periode Januari–Juni 2023, di mana Telkomsel tercatat memiliki kecepatan akses broadband tertinggi di Indonesia dengan capaian Speed Score 35.33, rata-rata kecepatan download 26,74 Mbps, dan kecepatan upload 12,98 Mbps, serta capaian Video Score 69.92 untuk pengalaman video streaming yang lancar dan Game Score 76.45 untuk pengalaman bermain mobile game yang berkualitas dengan dukungan koneksi stabil dan latensi yang rendah.
Sebagai operator dengan pengguna spektrum frekuensi telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan pelanggan terbanyak hingga lebih dari 158,3 juta pelanggan mobile, Telkomsel pun terus melanjutkan upaya pemerataan akses jaringan broadband hingga menjangkau lebih dari 97 persen wilayah populasi dengan menggelar lebih dari 183,6 ribu BTS 4G/LTE dari total hingga 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia.
Adapun guna menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel pun telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA), dengan autonomous network di Indonesia, memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.
